2.新产品上线它能让您看清油站最真实的经营状况

2019-08-21 阅读:263

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油站从开业第一天,就会产生油品销售订单、进销存、客户入会、员工绩效等各种类型的经管数据,长期经营还会让油站累积大量无法真切感知的业务数据,给后期业务分析、经营管理形成不小阻碍。

正确的油站经营管理

需要深度的数据分析

油掌柜BI系统正式发布上线。系统将油站各类历史数据、实时数据高度整合对油站全量数据进行多维度、精细化统计分析,为油站提供全局管理视图,使得油站管理者能深度掌握油站的经营情况,洞察客户习惯状态。最终,让精确的数据分析成为准确油站运营管控强有力的支撑。

油站概况数据实时更新,及时了解经营状况

油站油品销量、新增会员、充值金额、会员销量占比、油品占比、每时段销售额数据动态呈现,当天数据与历史数据趋势对比,在实现油站数据智能管理的同时,帮助油站经营者快速获取油站当下经营情况,深入分析问题。

油站销售数据分析,清晰知晓收支比

通过油品占比、客单价、会员占比、营销费用等数据分时段对比分析,并可形成数据报表。从数据中了解,油站在营销活动的投入与回报是否成正相关;从差异中分析问题,让油站决策更具针对性。

客户状态多维度分析,营销策略精准触达

除了对会员总数、新增会员数、会员等级等数据概况对比展示,还将活跃会员构成、会员流动情况、新会员质量、会员回流率等数据详细挖掘分析,形成可导出报表。当油站管理者比客户自己都了解自己时,还会有什么营销活动是没有效果的呢?

激励式员工管理分析,有效提高服务及人效

员工服务订单数、推荐会员数、加油升数、客户评价、服务效率等指标,作为员工独立考核标准,在提高员工积极性的同时,必定带来油站整体服务质量及效率的提升。

大数据这个词虽然早已街知巷闻,但大部分传统模式油站仍存在数据不一致、信息孤岛等问题,使得油站数据分析效率低下,管理决策不及时。这些传统管理模式无法避免的痛点,也是油站必须尽快解决的重要问题之一。

 

正是在这样的前提下,油掌柜BI系统应运而生。多维度挖掘、深度分析油站各类数据,有效提高油站管理者决策质量,使油站经营管理更具前瞻性和精确性。

若需了解更多功能详情,请联系“油管家小助手”或拨打4000-1212-02,即会有专业运营人员为您服务!



搞定这三点,油站销量不再愁!

趁着上周末的空闲时间,跟一个民营油站老板聊了聊,整个聊天过程很顺畅,但是老板一直满脸愁容。他的油站在高速出口不远处,刚开业三个月,生意时好时坏,没有固定客源和稳定盈收,他自己也请教过身边的同行朋友,依样画葫芦用在自己的油站,但销量仍然没有起色。


观察该油站位置和布局,离高速出口大概800米,道路中间有隔离带,油站左边是一栋待拆旧楼,前沿宽度约50米,出入口大概一辆车通行的宽度,标志比较靠内。在站内呆的一下午,出现了两次车辆拥堵排队,员工奔波于油机和收银室之间,业务沟通基本全靠吼。


看到上面这些情况,作为同行的小编,决定将自己以下几点浅显经验告知老板,希望能让油站的销量和客源得到改善。


改善油站可视度和进出便利度


待拆旧楼

油站虽然离高速不远,但是左前方有一处待拆旧楼,会遮挡住司机的视线,影响油站可视度,针对这一点,可能只有等旧楼拆除后,方能缓解。


隔离带

油站道路中间的隔离带使得双向车流不能同时进入油站,影响部分有加油需求的顾客到站消费。这一点属于道路规划,无法改善,只能从其他方面弥补,具体怎么做,请接着往下看。


前沿

该油站前沿宽度过窄。一般来说,油站前缘宽度(沿路长)最佳应不低于60米,驶近的司机在一定距离时,就能看到油站入口,更容易进出油站。


标志

该油站进出口标志过于靠近里面。按理说,油站进出口标志最佳可视度标准为进站前250米,这样就能给顾客预留足够的时间,做进入油站的决定,且无需急刹车或危险操作。


进出口

该油站出入口宽度仅够一辆车通行,过于狭窄。通常,进出口宽敞可大大改善油站进出的便利度,也能尽量减轻油站拥堵状况。




油站位置和布局,车流量,服务效率是影响油站销量的重要因素,该站本身地理位置是不错的,车流量也比较充足。按照以上方法改进油站后,还需通过一些营销方式和操作软件来纳客、留客、提升效率


积极发展会员用户


能让车主看到油站是前提,让车主进入油站消费,还要成为油站的稳定会员,就需要我们采取一些措施。


可以使用类似油掌柜会员营销系统的软件,通过系统对油站各类数据(油品占比、单笔均价、费用消耗等数据)、顾客数据(加油类型、最近加油时间、平均加油量、加油频次等数据)进行分析,以数据为导向,清楚了解本站顾客的偏好属性后,在系统中配置更具针对性的营销活动,实现精准营销的同时,还能快速发展新会员。

通过信息技术提高油站效率


该站还有一个很明显的问题,员工给顾客加完油,就要跑到收银室帮助顾客付款。这一动作,不仅拖长整个加油流程,还拖慢了整个油站的运转进度。

 

通过信息化软件——油掌柜快捷支付系统,是解决这一难题的最好方式。快捷支付系统可以提供多种收付款方式,顾客自行扫码付款,加完即走;员工手持智能防爆POS在加油区完成收款方便快捷;顾客微信自助开票,无需员工奔波耗时;该系统还能帮助油站搭建自己的微信公众号,增加电子会员注册渠道,会员管理更方便。

    


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